Grundlagen

Methode

  • Wasserfallmodell oder iteratives Vorgehen in Projekten
  • Vorgehensvarianten
  • Projektphasen und Vorgehensschritte

Systemansatz zur Beherrschung komplexer Probleme

Projektmanagement

  • Funktionen im Projekt
  • Projektbeteiligte

Techniken der Auftragserteilung

  • Projektabgrenzung
  • Ermittlung der Stakeholder
  • Ermittlung der Ziele
  • Business Case

Techniken der Erhebung

  • Interview, Fragebogen
  • Selbstaufschreibung
  • Multimomentstudie
  • Workshop

Techniken der Analyse

  • Aufgabenanalyse
  • Datenanalyse
  • Analyse von Mengen und Zeiten
  • Vernetztes Denken

Techniken der Anforderungsermittlung

  • Anforderungsarten
  • Erhebung und Dokumentation von Anforderungen
  • Gewichtung und Qualitätssicherung
  • Änderungsmanagement und Nachvollziehbarkeit

Techniken des Lösungsentwurfs

  • Kreativitätstechniken
  • Entwurfstechniken (UML und BPMN)
  • FMEA

Techniken der Bewertung

  • Wirtschaftlichkeitsrechnungen
  • Nutzwertanalysen

Techniken der Dokumentation und Analyse von Aufbauorganisation und Prozessorganisation

Prozessorganisation

Managementtechniken

  • Techniken des Projektmanagement
  • Präsentationstechnik

Einführung betrieblicher Neuerungen

  • Maßnahmen zur Akzeptanzsteigerung
  • Einführung vorbereiten und umsetzen